Questions et réponses

La liste de service offert par Fortumo est disponible ici

Cliquer ici pour voir la liste de pays où les services Fortumo sont disponibles à l'heure actuelle. Les services SMS crées par les utilisateurs de Fortumo fonctionnent pour les clients de tout les opérateurs mobile de ces pays. Nous avons prévu d'ajouter de nouveaux pays régulièrement.

Les utilisateurs de votre service doivent être facturés pour chaque SMS envoyé à votre service. Les opérateurs mobiles prennent une part du revenu sur chaque transaction pour la conservation des factures, la collecte d'argent et la couverture du risque due au crédit. Les opérateurs versent ensuite l'argent restant (habituellement entre 40% et 60% dépendant du prix pour l'utilisateur final) à Fortumo. Fortumo vous verse l'argent restant moins une petite commission (qui ne peut être que de 2% ou 3% du prix pour l'utilisateur final, dépendant du pays, du type de service et du volume). Jetez un œil à partage des revenus voir les chiffres exact sur le partage des revenus

Pour offrir des services SMS dans d'autres pays, Fortumo doit posséder des accords avec les opérateurs de télécommunications locaux ou avec les fournisseurs de services. Nous travaillons en ce moment à l'ajout de nouveau pays à Fortumo. Si vous souhaitez suggérer un pays particulier où vous avez décider d'offrir vos services SMS, veuillez nous envoyer un e-mail à support@fortumo.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Si vous êtes un fournisseur de connexion SMS actif et que vous souhaiteriez coopérer avec Fortumo, veuillez nous envoyer un e-mail à partnership@fortumo.com.

Écrivez à support@fortumo.com et nous vous répondrons dès que possible.

Toutes les informations concernant votre service, le nombre de messages reçus et les revenus engendrés est visible en temps réel sur la page "Mes services".

Pour recevoir votre argent aller sur la page "Mes Services" . Dans la section "Paiements" vous pouvez voir si votre paiement est configuré ou non. Si non, cliquez sur configurer. Vous pouvez configurez un paiement en tant que particulier ou en tant qu'entreprise, choisissez celui qui vous correspond le mieux. Fortumo supporte les paiements mensuels et en une fois. Vous pouvez également demander à Fortumo de conserver votre argent et configurer le paiement pour plus tard. Le paiement est effectué quand vous possédez au moins 50 euros sur votre compte. L'argent sera transféré le 15ème jour du mois. Veuillez noter que le cycle de paiement dépend de votre pays , vous pouvez trouver la longueur des cycles de paiements ici.

Les opérateurs versent les revenus engendrés par votre service après quelques mois. Fortumo vous reverse cet argent après l'avoir reçu. Veuillez noter que le transfert effectif dépendra de votre pays, Vous pouvez voir la longueur des cycles de paiements ici. Fortumo s'engage à ce que le paiement soit fait au 15 de chaque mois.

Fortumo supporte les transferts d'argent vers les comptes bancaires et les paiements Paypal, Webmoney et Moneybooker.

Cela veut dire que votre compte n'a pas accumulé 50 EUR . Dès que vous aurez accumulé 50EUR sur votre compte vous transfèrera l'argent en accord avec le cycle de paiement. Après que le premier paiement est été effectué, vous pourrez consulter les paiements précédents.

Sur la page "Mes Services" vous pouvez voir quel revenu a généré chaque service. Il s'agit de la section "Profit" après tous les services. Vous pouvez également voir le revenu engendré par chaque type de service, sous la rubrique TOTAL.

Tout les prix pour l'utilisateur final incluent la TVA (Taxe sur la valeur ajouté normalement entre 17..25%). Cette taxe est collectée par les autorités locales et ne vous est pas reversée. Le montant partagé est en fait le prix pour l'utilisateur final moins la TVA du pays de l'utilisateur. Ce montant est déjà calculé lorsque le message est envoyé.
Vous avez également des message non facturés. Des fois les opérateurs ne parviennent pas a facturé certains messages. Cala arrive quand l'utilisateur refuse de payer la facture ou que quelqu'un utilise votre service avec des cartes prépayées qui n'ont pas assez de crédit. Ces messages non facturés sont retirés de votre compte en accord avec les points 17,18,19 des conditions d'utilisation. Quand l'utilisateur paiera la facture l'argent vous sera transféré.
Si il ne s'agit pas de problème de TVA ou de message non facturé veuillez contacter le support clienta.

Fortumo ne retient rien sur le paiement des taxes, mais vous êtes susceptible de payer des impôts sur le revenu si vous êtes un particulier.

Pour transférer de l'argent sur votre compte nous devons connaître votre IBAN (International Bank Account Number) et BIC (Bank Identification Code). Ce dernier est également connu comme l'adresse SWIFT de la banque. BIC / SWIFT est un code de 8-lettres qui identifie la banque, il ressemble à DABADKKK ou HABALV22. Vous pouvez trouver le BIC / SWIFT de votre banque depuis son site internet ou sur votre compte bancaire, sinon vous pouvez le demander à la hotline pour les clients.

L'argent peut diminuer si les messages avec un statut à "pending" passent à "fail". Cela arrive quand une personne envoie un message mais ne paie pas pour celui ci, cependant c'est très rare.

Parfois les opérateurs ne parviennent pas à Facturer les messages. Des fois les opérateurs ne parviennent pas a facturé certains messages. Cala arrive quand l'utilisateur refuse de payer la facture ou que quelqu'un utilise votre service avec des cartes prépayées qui n'ont pas assez de crédit. Ces message non facturés sont retirés de votre compte en accord avec les points 17,18,19 des conditions d'utilisation. Quand l'utilisateur paiera la facture l'argent vous sera transféré.

When end-users do not pay their phone bill, it is withheld from your revenue as bad debt.

Vous pouvez ajouter et configurer vos options de paiements en cliquant sur votre nom d'utilisateur dans le coin en haut à droite de la fenêtre Fortumo . Il suffit ensuite de cliquer sur "Paiement".

Veuillez lire la description technique du service Premium SMS-connectivity. Si vous avez des questions concernant la programmation en PHP en général, veuillez consulter les forums des développeurs PHP ou les mailing liste des développeurs forums pour avoir une aide rapide avec des milliers de développeurs du monde entier.

En Finlandais :

keskustelu.suomi24.fi
mbnet.fi

En Suède:

htmlsidan.se
scriptdev.se

En Norvège:

diskusjon.no
forumet.no

En Dannois:

phpuniverset.dk
dk.edb.internet.webdesign.serverside.php

En Estonien:

php.ee
php.center.ee

En Letton:

php.lv

En Lituanien:

php.lt
forum.hostas.lt

En Anglais:

webmasterworld.com
comp.lang.php

En Chinois:

phpchina.com
phpx.com
discuz.net

Les services basés sur la souscription avec facturation périodique vont être disponible dans les prochains mois chez Fortumo.

Ils reçoivent un message d'erreur si nous n'avons pas reçu de réponses de votre script après un certain temps, il peut y avoir plusieurs raisons:
1. le serveur où vous hébergez votre script rencontre des problèmes et ne répond plus
2. votre script ne se trouve pas à la place que vous avez spécifié
3. votre script aboutit à une erreur quand nous l'exécutons
La réponse correcte de votre script doit être le code HTTP 200 (Success) avec un message de réponse non vide. Veuillez consulter à nouveau les spécifications du service, vérifier le script et réessayer. Si l'erreur persiste consultez notre Support client.

Pour l'instant, créer des services MMS avec Fortumo est impossible pour des raisons techniques. Dans le futur – qui sait.

D'abord, vérifier que l'utilisateur ait envoyé un message au bon short-code et a commencé le message avec le bon mot clé. Si oui, vérifier la configuration de votre service – est-ce que le service est encore actif ? Si vous êtes sur que tout est en ordre, contacter notre service clientèle (support@fortumo.com), et envoyez nous le numéro du client qui a posé la réclamation . Nous réagirons dès que possible, définitivement dans les 24 heures.

MO- and MT- billing are the two methods how carriers charge users. With MO-billing (Mobile Originating Billing), operators charge for the sent message. In this case, users are billed at the moment when they sent out SMS. With MT-billing (Mobile Terminating Billing), operators charge for the reply-message sent back to the user. In this case, users are billed only when they receive the reply-message (also known as reverse billing). Different countries offer different billing systems so please check your targeted country for exact info: here

Alphabet latin.

Nous n'avons pas de scripts spécifique, mais nous avons des extrait de script qui vous aideront à comprendre comment le système fonctionne. Vous pouvez les voir ici . Si vous ne savez pas comment écrire un script pour votre service et qu'aucun de vos amis ne peut vous aider, nous vous conseillons de consulter des forums ASP. Il y a beaucoup de spécialistes qui vous aideront. Beaucoup d'utilisateurs Fortumo ont demandé de l'aide et ils ont toujours eu des réponses à leurs questions.

Ces fonctionnalité vous donne la possibilité de recevoir des rapports de facturation immédiatement dans les pays avec facturation MT (le message est facturé avec le message de réponse ). Si vous cliquez sur le bouton et complétez votre script vous pouvez recevoir des rapports de facturation directement des opérateurs, et les utilisateur pourront utiliser votre service. La facturation MT est disponible en Lettonie, Lituanie, Chine, Malaisie, Serbie, Danemark, Norvège, Suède, Finlande (avec quelques exceptions).